Dov Seidman, Gründer, Vorstandsvorsitzender und CEO von LRN, einem Unternehmen, dass beim Aufbau ethischer Unternehmenskulturen unterstützt, schreibt in einem Artikel darüber, wie Unternehmen Vertrauen aufbauen, indem sie zunächst einmal Vertrauen schenken. Vertrauen ist auch im Projektgeschäft essentiell: Wer würde ein Projekt leiten können, ohne auf die Aussagen seiner Mitarbeiter zu vertrauen? Vertrauen ist auch ein Treiber für die Risikobereitschaft, mit der wir an innovative Vorhaben herangehen. Die Frage ist nur: Wie bauen wir das benötigte gegenseitige Vertrauen auf? Hier liefert Dov Seidman einen wertvollen Hinweis:
Wer Vertrauen aufbauen möchte, muss zunächst einmal Vertrauen schenken
Als konkrete Beispiele führt er auf:
- Ein Ladeninhaber, der seine Kunden das Wechselgeld selbst aus einem Behälter auf der Ladentheke entnehmen lässt. Er konnte seine Kunden dadurch schneller bedienen, gewann deren Loyalität und gewann schnell neue Kunden.
- Ein Unternehmen, dass seine Mitarbeiter selbst entscheiden ließ, wieviel Urlaub sie nehmen wollen. Oder:
- Die Preisgabe von internen Informationen mit finanziellen und strategischen Details. Mit dem Ergebnis einer deutlich höheren Kundenbindung und Mitarbeiterloyalität.
Auch in Projekten gibt es zahllose Wege, um gegenseitiges Vertrauen zu seinen Mitarbeitern, Lieferanten und Auftraggebern aufzubauen. Ich würde gerne erfahren, wie Sie dabei vorgehen:
Was tun Sie, um in Ihrem Projekt Vertrauen aufzubauen?
Beste Grüße und viel Erfolg!
Die Administration ist (noch) ein wenig unübersichtlich. Wahrscheinlich kommt man mit der Zeit rein…
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