Vertrauen Sie schon, oder kontrollieren Sie noch? Dies könnte eine alternative Überschrift zu diesem Blog-Beitrag sein. Oder eine Marketing-Botschaft für eine andere Art des Projektmanagements. Immer wieder erlebe ich, dass Führungskräfte zwanghaft versuchen, die Kontrolle bei sich zu halten. Sie wollen über alles informiert sein, schalten sich in sämtliche Kommunikation zwischen ihren Mitarbeitern und der relevanten Umwelt ein und diktieren unhaltbare Rahmenbedingungen. Diese Führungskräfte erliegen regelmäßig der Illusion, durch noch mehr Kontrolle der steigenden Komplexität und Dynamik im Projekt Herr zu werden. Stets mit dem selben Ergebnis: Ihnen entgleitet die Kontrolle mehr und mehr. Sie entfernen sich immer weiter von den eigentlichen Inhalten und vergrößern die emotionale Distanz zu ihren Mitarbeitern. Falls Sie zu dieser Spezies gehören: Es geht auch anders:
Mit ein wenig Mut zum Risiko können Sie auf sämtliche Kontrolle verzichten. Werfen Sie Ihre Kontrollillusion über Bord! Vertrauen Sie stattdessen auf die Mündigkeit Ihrer Mitarbeiter. Ersetzen Sie Kontrolle durch Vision, Interesse an der Sache und klare Führung. Ihre Mitarbeiter werden es Ihnen danken. Mit mehr Einsatz, höherem Verantwortungsbewusstsein und einer enormen Loyalität.
Vertrauen ist eine Option die Sie haben, um mehr Handlungsmöglichkeiten zu gewinnen. Mit diesen erweiterten Handlungsmöglichkeiten können Sie sich neuen Herausforderungen widmen, statt Ihre Zeit mit dem Einführen neuer Kontrollmechanismen zu vergeuden. Im Prinzip geht es hierbei um die Komplexität und Dynamik, die durch die Beteiligung anderer ins Spiel kommt. Jeder Mitarbeiter kann in Ihrem Sinne oder nicht in Ihrem Sinne handeln. Das haben Sie nicht in der Hand. Das entscheidet jeder Mitarbeiter für sich selbst. Denn: Jeder Mensch hat dieselbe Entscheidungsfreiheit wie Sie selbst. Dadurch entsteht Planungsunsicherheit. Selbst mit unendlichen Kontrollmechanismen lässt sich diese Komplexität und Dynamik nicht beherrschen, weil sich jeder zu einer anderen Handlungsweise entscheiden kann, als er zugesagt oder selbst geplant hat.
Wenn Sie nun statt zu kontrollieren, auf Vertrauen setzen, reduzieren Sie diese Komplexität: Indem Sie vertrauen, gehen Sie zunächst ein Risiko ein. Sie schließen damit keineswegs unerwünschtes Verhalten aus, sondern entwickeln den Mut zur Indifferenz. Dieser Mut hilft Ihnen, auf Kontrollmechanismen zu verzichten und sich für andere Wege zu entscheiden. Zum Beispiel dafür, klare Vorgaben zu machen und inhaltlich zu führen. Im Gegenzug erhalten Sie das Verhalten, das Ihnen zugesagt wurde. Oder anders ausgedrückt: Sie handeln so, als ob Ihre Mitarbeiter selbständig und ohne Kontrolle in Ihrem Sinne arbeiten. Und Sie ernten Einsatz, Verantwortungsbewusstsein und Loyalität.
Das wars. Auf dass Sie die Früchte Ihres Vertrauens möglichst bald ernten.
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