
Beim Blättern durch aktuelle Artikel, Stellenanzeigen oder Produktanzeigen drängt sich mir der Eindruck auf, jeder will “Lean” sein. Die Einen wollen Kosten optimieren, die anderen Abläufe verschlanken, wieder andere wollen Servicequalität verbessern. Doch was ist “Lean” eigentlich? Ist Lean nur ein Mittel, um Kosten zu senken oder lässt sich mit Lean der Traum vom durchrationalisierten Unternehmen verwirklichen, dass immer produktiver wird und immer bessere Qualität liefert? Oder bedeutet Lean, ein Geschäft aufzubauen, dass mehr Kundennutzen bietet, um im Wettbewerb mit anderen Unternehmen zu bestehen, die bereits “Lean” sind? Ich glaube, die wahre Natur von Lean lässt sich am Besten erschließen, wenn man Lean als einen Ansatz betrachtet, auf Unternehmens-, Prozess- und persönlicher Ebene Werte für Kunden zu generieren und Verschwendung konsequent zu verhindern. weiterlesen »