Gill Corkindale schreibt in der Harvard Business Review darüber, warum es gerade in einer wirtschaftlich schwierigen Situation auf gute soziale Fähigkeiten ankommt. Sie beobachtet, dass Führungskräfte in Krisensituationen leicht in einen “Command-and-Control” Stil zurückfallen. Damit erreichen Sie jedoch genau das Gegenteil dessen, was in Krisen gefragt ist: Motivation, Zuverlässigkeit, Engagement und Loyalität. Statt dessen verunsichert ein solcher Führungsstil, er demotiviert, führt zu Vertrauensverlust und geringer Loyalität und zu einer Geringschätzung der Führungskräfte. Mit dem Ergebnis, dass wichtige Mitarbeiter das Unternehmen verlassen.
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