Tag Archives: Erwartungsmanagement

Warum machen Chefs so viele Fehler?

Auf sueddeutsche.de habe ich ein (nicht mehr ganz neues) Interview gefunden, dass ich Ihnen nicht vorenthalten möchte. “Warum machen Chefs so viele Fehler?“. Von Nicola Holzapfel. Interviewt wird Prof. Dr. Heike Bruch, Direktorin des Instituts für Führung und Personalmanagement an der Universität St. Gallen. Es geht um eine Denkhaltung, …

Als Projektleiter Unterstützer gewinnen

An Projekte werden meist viele Erwartungen gestellt – zum Beispiel: Die Wartungskosten der Maschinen sollen sinken, die Durchlaufzeiten sollen sich verkürzen, die Kundenzufriedenheit soll sich erhöhen. Hinter diesen rationalen Anforderungen verbergen sich auch emotionale Bedürfnisse der Anspruchsgruppen. Nur wenn ein Projektleiter sie erkennt …